Politique de remboursement

Politique de remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Comment exercer votre droit de rétractation ? Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par e-mail à [rosebashcreation@gmail.com] ou par courrier à [47 rue Vivienne 75002 Paris 2], avant l'expiration du délai de 14 jours.

Retour des produits Après notification de votre rétractation, vous devez nous retourner les produits dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire de notre part.

Remboursement Nous procéderons au remboursement de votre commande (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Exceptions Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux produits périssables, ni aux produits descellés après livraison pour des raisons d'hygiène.